Complete — 確定結果 → 反映
実行の結果が台帳と既存側に戻る
未接続
結果ステップ未到達: 読み順を進めると、候補合意と承認待ちの状態を確認できます。
✓候補合意
2反映待ち
3反映済み
4通知済み
Outcome
候補合意の内容(台帳)
- 候補合意
- 2026-09-02 15:00–15:30
- 反映先
- ContactX台帳 + 既存CRM Event
- 案件ID
- CX-2401
- タイムゾーン
- Asia/Tokyo (JST)
相手都合で電話不通が2回。SMSで提示した3候補のうち「9/2 15:00」を選択。営業・山田へ確定通知予定。
Execution receipt
副作用の要約
- place_outbound_call ×2 → no_answer
- send_sms_slots → accepted
- upsert_case_fields → status=confirmed
Export draft · 形態A
既存CRMへの反映
{
"system": "既存CRM(Salesforce 相当モック)",
"object": "Event",
"fields": {
"Subject": "初回ヒアリング / 北関東テック 鈴木様",
"Start": "2026-09-02T15:00:00+09:00",
"Contact": "鈴木 美穂",
"Owner": "山田"
}
}実行前 → 実行後予定なし → 2026-09-02 15:00–15:30承認後のみ外部CRMへ書き込み。失敗時は再試行待ちに戻ります。
HITL · 営業リーダー
承認が必要な実行
- CX-2401 · export_record承認待ち既存CRMへの書き込みは要承認根拠: 候補Bの返信「9/2 15:00 でお願いします」 / 信頼91
変更: 予定なし → 2026-09-02 15:00–15:30
期限: 08/29 17:30 JST - CX-2395 · resolve_ambiguous_reply承認待ち曖昧返信「来週の午後」から候補を特定できない根拠: SMS返信 / 信頼58
変更: 候補未確定 → 人が候補を選択または差し戻し
期限: 08/29 17:00 JST
承認・却下・差し戻しは監査ログへ追記されます。承認後は同じExecutionをresumeします。