CXContactX Bridge CRMMOCK
実行制御オン · プロファイル: 日程調整・標準
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Live Execution — AI実行中

再試行ポリシーに従ってチャネルを切り替える

RUNNING
CX-2401|北関東テック株式会社 · 鈴木 美穂outbound架電 #2 → SMS切替
モック実行: 実際の電話・SMSは発生しません。停止・引継ぎ・送信確認は画面内の状態だけを更新します。

Execution steps

いまの実行ステップ

自動
  1. 再架電 #2 試行

    14:30 枠で発信中…

  2. 未接続判定

    呼出6回・応答なし → no_answer

  3. 3

    ポリシー評価

    maxCalls=2 到達 → SMS切替

  4. 4

    候補SMS 下書き

    3枠テンプレを生成・送信準備

  5. 5

    人へのエスカレーション

    条件未達のためスキップ

Policy side panel

参照中の再試行ポリシー

  • 最大架電2 回(いま 2/2)
  • 発信時間帯平日 10:00–12:00 / 14:00–17:00
  • 不在時アクションSMSへ切替(候補3枠テンプレ)
  • 人へ戻す条件2回不在かつSMS無返信、または曖昧回答
  • Quiet hours21:00–09:00 は発信禁止

SMS draft · Asia/Tokyo

送信準備中の文面

確認待ち
鈴木 美穂様
北関東テック様の初回ヒアリング候補です。
ご都合の良い枠を返信ください。

A) 09/02 10:00
B) 09/02 15:00
C) 09/03 11:00

※このSMSは ContactX Bridge がポリシーに従い送信します(モック)