Products

ContactX 製品一覧

AI電話対応、リアルタイム文字起こし、通話要約、CRM連携、業務完遂を、現場の電話環境と既存システムに合わせて組み合わせます。

AI自動応答・一次受付

ContactX Voice

ContactX Voiceは、AI電話対応・ボイスボットとして、定型問い合わせ、予約、照会、折り返し受付を支援します。

オペレーター支援

ContactX Assistは、通話中の発話を構造化し、回答候補、確認項目、顧客情報候補を画面に表示します。

要約・分類・CRM入力

ContactX Logは、通話後の要約、問い合わせ分類、対応履歴、次回アクションの下書きを作成します。

業務完遂・結果管理

ContactX Completeは、通話中の支援と通話後の記録を、業務の実行と結果管理までつなぐ上位機能です。

Contact

電話環境、問い合わせ種別、既存CRM・基幹、承認ルールを確認し、PoCの初期範囲を提案します。