AI自動応答・一次受付
定型問い合わせ、営業時間外対応、有人引き継ぎの対象範囲を整理します。
Contact
現在の問い合わせ種別、既存システム、セキュリティ要件を確認し、 AI自動応答・オペレーター支援・通話要約・CRM連携の初期導入範囲を整理します。
Form
無料相談、資料請求、補助金相談、セキュリティ構成の相談をこのフォームで受け付けます。 内容を確認し、担当者より連絡します。
定型問い合わせ、営業時間外対応、有人引き継ぎの対象範囲を整理します。
通話中の文字起こし、回答候補、確認項目、顧客情報候補の出し方を確認します。
通話後の要約、分類、対応履歴、CRM・基幹への入力連携を設計します。
通話データを社外に出さない要件、既存PBX/CTI/CRMとの閉域連携を確認します。